Výber upratovacej firmy je pre výbor spoločenstva vlastníkov bytov alebo pre správcu dôležité rozhodnutie. Čistotu vo vchode vidia všetci obyvatelia a keď niečo nefunguje, sťažnosti chodia práve výboru. Pred podpisom zmluvy sa preto oplatí položiť firme niekoľko otázok. Pri každej uvádzame, prečo je dôležitá a ako to robíme my.
1. Je firma poistená a do akej výšky?
Pri upratovaní sa môže stať nehoda, napríklad poškodené dvere, zábradlie alebo podlaha. Firma by mala mať poistenie zodpovednosti za škodu, aby ste škodu nemuseli riešiť z fondu opráv.
U nás: sme poistení pre prípad škody spôsobenej pri upratovaní do výšky 160 000 €.
2. Aká je výpovedná lehota?
Dlhá výpovedná lehota vás môže viazať aj vtedy, keď nie ste spokojní. Krátka lehota naopak ukazuje, že firma si za svojou prácou stojí.
U nás: výpovedná lehota je jeden mesiac.
3. Sú čistiace prostriedky a náradie v cene?
Niektoré firmy účtujú čistiace prostriedky zvlášť alebo očakávajú, že ich dom zabezpečí sám. Potom je výsledná cena vyššia, ako sa zdalo v ponuke.
U nás: všetky čistiace prostriedky aj náradie sú v cene.
4. Čo sa stane, keď niečo nie je upratané?
Aj pri dobrej firme sa občas niečo prehliadne. Dôležité je, ako rýchlo a jednoducho sa to vyrieši.
U nás: upratovanie pravidelne kontrolujeme. Ak niečo z harmonogramu nezachytíme pri kontrole, stačí nám to oznámiť a nedostatok odstránime pri najbližšom upratovaní.
5. Dostanete presný rozpis prác?
Bez písomného rozpisu sa ťažko kontroluje, či firma robí to, za čo platíte. Rozpis by mal byť pripravený pre konkrétny dom, nie všeobecný.
U nás: pre každý dom pripravíme harmonogram prác. Je v ňom presne uvedené, čo sa upratuje a ako často.
6. Ako prebieha obhliadka a koľko stojí zmluva?
Seriózna firma by mala dom pred cenovou ponukou vidieť. Cena „naslepo“ často nesedí so skutočnosťou.
U nás: prídeme na bezplatnú obhliadku, pripravíme cenovú ponuku a po jej schválení uzatvoríme zmluvu, ktorú dostanete zadarmo.
7. Ako a kedy firma fakturuje?
Pre účtovníctvo domu je dôležité, aby faktúry chodili pravidelne a boli prehľadné. Vopred si overte aj to, či je cena s DPH alebo bez nej.
U nás: pravidelné upratovanie fakturujeme raz mesačne, práce nad rámec zmluvy až po ich vykonaní. Nie sme platcami DPH, cena je konečná.
Na čo sa ešte pozrieť
- Skúsenosti a recenzie. Ako dlho firma upratuje bytové domy a čo o nej píšu zákazníci, napríklad v recenziách na Google.
- Stály človek. Či do domu chodí stále ten istý pracovník. U nás áno, a dom tak dobre pozná.
- Kde firma pôsobí. Upratujeme bytové domy a paneláky v Bratislave od roku 2013, najviac v Petržalke.
Zvažujete zmenu upratovacej firmy? Napíšte nám, prídeme na bezplatnú obhliadku a pripravíme cenovú ponuku.
← Späť na blog